O nás a kontakt

Kdo za webem stojí, z čeho se financuje a jak nám nahlásit chybu v datech. Bez oklik.

Proč tenhle web vznikl

O platebních metodách v online casinech se píše pořád dokola totéž: jak rychlé jsou, kolik stojí a kde je vzít. Co po platbě zůstane, nepíše skoro nikdo — a přitom je to jediná věc, kterou má hráč v ruce, když dojde na spor o výplatu nebo na doložení původu prostředků.

Tenhle web proto začíná u tří zdrojů záznamu o jedné jediné platbě a teprve kolem nich staví žebříček casin. Srovnávačů je dost; tenhle má navíc návod, jak se dostat k vlastním datům dřív, než je budete potřebovat.

Jak pracujeme

Pořadí v tabulce určuje pět kritérií s pevně danými vahami, ne výše provize. Celý vzorec, zdůvodnění vah i kroky testu jsou veřejné v metodice hodnocení. Za texty i za žebříčkem stojí konkrétní člověk — Jakub Dvořák, redaktor a analytik online casin.

Když něco nemáme ověřené u primárního zdroje, neuvedeme to. Proto na webu nenajdete lhůty pro uchovávání záznamů ani RTP u her, u kterých ho nemáme doložené — místo čísla je tam odkaz na zdroj, kde si ho ověříte sami.

Z čeho se web financuje

Odkazy na casina jsou partnerské — když se přes ně někdo zaregistruje, dostaneme provizi. Vás to nestojí nic navíc, nemění to bonus ani jeho podmínky a na pořadí v žebříčku to nemá vliv. Je to zároveň důvod, proč je metodika veřejná a proč u každé změny pořadí píšeme, co se stalo.

Neprodáváme místa v tabulce a nepřijímáme platbu za lepší hodnocení. Casino, které se zhorší, se v žebříčku posune dolů bez ohledu na to, jestli s ním máme partnerství.

Kontakt

Pište na info@{{MAIL_DOMAIN}} (adresa se aktivuje spolu s doménou). Odpovídáme do 5 pracovních dnů. Korespondenční adresu najdete níž i v patičce každé stránky.

Nejsme zákaznická podpora casin a nemáme na jejich systémy přístup — účet, vklad ani výběr za vás nevyřídíme.

Jak nahlásit nesrovnalost

Našli jste v datech chybu — jiný bonus, delší výplatu, změněné podmínky, nefunkční odkaz na licenci? Napište nám a uveďte:

• o jaké casino jde a které stránky na našem webu se to týká,
• co nesedí — co uvádíme my a co jste našli vy,
• odkdy to platí, pokud to víte,
• snímek obrazovky nebo odkaz na zdroj; bez něj to prověříme taky, jen to trvá déle.

Každé hlášení prověříme u provozovatele nebo u regulátora. Když se potvrdí, opravíme údaj a zapíšeme změnu do deníku změn dotčené stránky s datem a popisem. V odpovědi vám napíšeme, co konkrétně jsme změnili.

Provozovatel

Co neřešíme

Neposkytujeme právní, daňové ani finanční poradenství. Nevymáháme za vás výhru a nezastupujeme vás v jednání s provozovatelem — postup při sporu i to, kam se obrátit, popisujeme na stránce o podvodných casinech.

Neposkytujeme ani odbornou pomoc při problémovém hraní. Ověřené kontakty na organizace, které ji poskytují, jsme sepsali na stránce pomoc se závislostí.